Heeft u opmerkingen of suggesties?
Aarzel niet. Wij gaan graag met u in gesprek en ontwikkelen Bonsoirs en haar producten graag met u! Ik kijk ernaar uit je te lezen!
Bent u journalist?
Voor elk verzoek om beeldmateriaal of informatie over Bonsoirs-nieuws kunt u contact opnemen met ons persteam:
bonjour@bonsoirs.com
Jij kan
herhaal de vraag..?
Ik heb bij het bestellen de verkeerde maat opgegeven. Wat moeten we doen ?
Geen paniek, het overkomt iedereen! Neem snel contact met ons op via 01 82 88 55 28 of via bonjour@bonsoirs.com zodat wij kunnen doen wat nodig is. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen wij ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Wat is het Bonsoirs-uitwisselingsbeleid?
Heb je de verkeerde maat gekocht of past de kleur niet bij je? Wij accepteren uitwisselingen van ongewassen en ongebruikte producten binnen 60 nachten na uw aankoop. Uiteraard vergoeden wij de bezorgkosten. Stuur een e-mail naar bonjour@bonsoirs.com met vermelding van uw bestelnummer en wij sturen u de procedure voor het afdrukken van uw retourbon.
Wat is het retourbeleid van Bonsoirs?
Als u niet tevreden bent met uw lakens Goedenavond, geen probleem! U heeft 60 nachten de tijd om uw producten naar ons te retourneren. Stuur een e-mail naar bonjour@bonsoirs.com met vermelding van uw bestelnummer en wij sturen u de procedure voor het afdrukken van uw retourbon. De terugbetaling vindt plaats binnen 15 dagen en wordt automatisch overgemaakt op de rekening die is gekoppeld aan de bankkaart die tijdens de aankoop is gebruikt, of op de PayPal-rekening die voor de betaling is gebruikt.
Wat gebeurt er met de producten die naar u worden geretourneerd?
Als de producten niet gebruikt of gewassen zijn, leggen wij ze gewoon weer op voorraad. Anders worden producten die niet meer te koop kunnen worden aangeboden, opnieuw verpakt door onze logistieke teams. Vervolgens doneren we het aan 2 Emmaüs-structuren in Frankrijk, in Angers en Gérardmer.