Consegna

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Verrai quindi avvisato via e-mail dell'avvenuta spedizione del tuo ordine. Questa email conterrà un numero di tracciamento in modo da essere informato su ogni passaggio durante la consegna.

Verrai consegnato in 2-3 giorni lavorativi dopo la spedizione del tuo ordine per la consegna in Francia tramite Colissimo, in 3-5 giorni per la consegna ai punti di ritrasmissione e in 24 ore a 48 ore per la consegna espressa tramite Chronopost.

Per gli ordini con ricamo si prega di notare un tempo di lavorazione aggiuntivo: gli ordini vengono ricamati e spediti entro 7 giorni.

Spese di spedizione

La consegna nella Francia continentale è gratuita per acquisti superiori a 100 € tramite Mondial Relay. Al di sotto di questo importo, la consegna costa 6,90 € tramite Colissimo e 4,50 € tramite Mondial Relay. Per ordini compresi tra € 100 e € 150, la consegna tramite Colissimo costa € 5,90. Sopra i 150€ la consegna è offerta anche tramite Colissimo.

Offriamo anche la consegna espressa tramite Chronopost. La consegna sarà quindi di € 10, indipendentemente dall'importo del tuo ordine.

Per i paesi dell'Unione Europea la consegna costa 10€. I tempi di consegna vanno dai 4 ai 6 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Resi e scambi

A Bonsoirs hai 60 notti per cambiare idea e ottenere un rimborso.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 60 notti per restituirci i prodotti gratuitamente e ottenere il rimborso dell'ordine (escluse le spese di consegna). Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. Verrà automaticamente applicato al conto associato alla carta bancaria utilizzata durante l'acquisto o al conto PayPal utilizzato per il pagamento.

Le nostre condizioni di rimborso si applicano solo ai privati. Per le aziende, i prodotti non possono essere restituiti o cambiati se sono stati lavati o utilizzati.

Hai sbagliato taglia o il colore non ti sta bene? Nessun problema, hai 60 notti per cambiare i tuoi prodotti senza costi di reso . Per effettuare un cambio, i prodotti devono essere restituiti puliti e piegati.

Per effettuare un cambio o un reso, inviare un'e-mail a bonjour@bonsoirs.com specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo la procedura per stampare la ricevuta di reso.

I prodotti ricamati sono unici e personalizzati. Pertanto non verranno né ripresi né scambiati! Ricontrolla le tue iniziali e il colore del ricamo prima di confermare l'ordine.

E diamo una seconda vita alle Buone serate che ci vengono restituite.

I prodotti che non possono essere rimessi in vendita vengono riconfezionati dai nostri team logistici per donarli a un'organizzazione che ci sta a cuore: Emmaüs France. Con questa partnership ci impegniamo a favorire le attività di sviluppo e riuso di 2 strutture della rete Emmaüs, sostenendo così una causa a noi cara!