Condizioni Generali di Vendita per professionisti

Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti offerti dalla società Bonsoirs Home tramite il sito www.bonsoirs.com.

Le Condizioni Generali sono messe a disposizione dei clienti sul Sito dove possono essere direttamente consultate e possono essere comunicate anche a semplice richiesta con qualsiasi mezzo.

Le Condizioni Generali di Vendita sono opponibili al cliente che dichiara di averle conosciute e di averle accettate prima di convalidare il pagamento del proprio ordine. La convalida dell'ordine mediante la sua conferma costituisce l'accettazione da parte dell'acquirente delle Condizioni Generali in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate da Bonsoirs Home.

Articolo 2 – PRODOTTI

www.Bonsoirs.com è un sito di vendita on-line di biancheria per la casa (di seguito il “Prodotto(i)”) aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Sito www.bonsoirs.com (il “Cliente”).

I Prodotti presentati sul Sito sono accompagnati ciascuno da una descrizione che ne riporta le caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano, ove previsto, i prodotti non costituiscono documento contrattuale. I Prodotti sono conformi ai requisiti della legislazione francese vigente.

Il Cliente resta responsabile delle modalità e delle conseguenze del suo accesso al Sito, in particolare via Internet. Questo accesso può comportare il pagamento di tariffe ai fornitori di servizi tecnici come i fornitori di accesso a Internet, che rimangono a carico dell'utente. Inoltre, il Cliente dovrà fornire ed essere pienamente responsabile dell'attrezzatura necessaria per connettersi al Sito.

Il Cliente riconosce di aver verificato che la configurazione informatica che utilizza è sicura e funzionante.

Articolo 3 – ORDINI

Bonsoirs Home si impegna a garantire la disponibilità ottimale dei suoi Prodotti. Le offerte sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte.

Se, nonostante i migliori sforzi di Bonsoirs Home, un Prodotto risulta non disponibile dopo l'ordine del Cliente, Bonsoirs Home informerà il Cliente via e-mail il prima possibile e il Cliente avrà la scelta tra:

• consegna di un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quello inizialmente ordinato, oppure

• rimborso del prezzo del Prodotto ordinato entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento delle somme già corrisposte.

Resta inteso che, oltre al rimborso del prezzo del Prodotto non disponibile, se tale opzione è richiesta dal Cliente, Bonsoirs Home non è tenuta ad alcun risarcimento per l'annullamento, a meno che l'inadempimento del contratto non sia ad esso personalmente imputabile.

Fatto salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali e fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, gli ordini del Cliente sono fermi e definitivi.

Al momento dell'ordine, il Cliente dovrà informare il proprio contatto commerciale della selezione dei prodotti che desidera, indicando i prodotti e le quantità desiderate. Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale quando riceve la sua proposta di preventivo. Il Cliente ha quindi la possibilità di richiedere di correggere eventualmente il contenuto del suo carrello e le sue informazioni, prima di convalidarlo.

Il Cliente si impegna a leggere le Condizioni Generali di Vendita in vigore prima di accettarle e di confermare i termini e le eventuali spese di consegna e di ritiro prima del pagamento del proprio ordine. L'accettazione del preventivo restituito firmato a Bonsoirs Home preceduto dalla dicitura “Buono per accordo”, comporta l'accettazione delle Condizioni Generali e forma il contratto.

Le informazioni contrattuali relative all'ordine (compreso in particolare il numero d'ordine) saranno confermate via e-mail in tempo utile e al più tardi al momento della consegna.

Qualsiasi email inviata al Cliente nel contesto di un ordine verrà inviata all'indirizzo email che il Cliente utilizza o ci comunica come indirizzo email di riferimento.

Bonsoirs Home archivia preventivi e fatture di vendita dei Prodotti in conformità con la legislazione applicabile. Facendo richiesta al seguente indirizzo superhotes@bonsoirs.com, Bonsoirs Home fornirà al Cliente una copia del contratto oggetto della richiesta.

Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accordo di Bonsoirs Home.

Le informazioni comunicate dal Cliente al momento dell'ordine (in particolare nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna) sono vincolanti per il Cliente. Pertanto, Bonsoirs Home non può essere ritenuta in alcun modo responsabile nel caso in cui un errore durante l'effettuazione dell'ordine impedisca o ritardi la consegna/consegna.

Il Cliente dichiara di avere piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi a rispettare le presenti Condizioni Generali.

Articolo 4 – TERMINI DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi ordine effettuato a Bonsoirs Home è un ordine con obbligo di pagamento, che richiede il pagamento di un prezzo in cambio della fornitura del Prodotto ordinato. Il Cliente si impegna a pagare l'intero importo dovuto al momento dell'ordine dei propri prodotti. Il pagamento verrà addebitato al momento della convalida dell'ordine.

In ogni caso, Bonsoirs Home si riserva il diritto di verificare la validità del pagamento, prima di spedire l'ordine, con tutti i mezzi necessari.

Bonsoirs Home utilizza le soluzioni di pagamento online Paypal e Payplug. Per il pagamento rateale, Bonsoirs Home utilizza la soluzione di pagamento Alma. Se paghi il tuo ordine in più rate, accetti le condizioni generali cliente di Alma e le condizioni speciali di Alma per i clienti Bonsoirs Home.

Gli ordini possono essere pagati utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento con carta di credito . Il pagamento viene effettuato direttamente sui server sicuri del fornitore di pagamenti Payplug, le coordinate bancarie del Cliente non transitano attraverso il Sito. I dati bancari comunicati in fase di pagamento sono protetti da un processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer). In questo modo, questi dati di contatto non sono accessibili a terzi.

L'ordine del Cliente viene registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte del fornitore di servizi di pagamento Payplug.

L'importo corrispondente verrà addebitato sul conto del Cliente solo quando (i) i dettagli della carta bancaria utilizzata saranno stati verificati e (ii) l'addebito sarà stato accettato dalla banca che ha emesso la carta bancaria. L'impossibilità di addebitare le somme dovute comporterà l'immediata nullità della vendita.

La carta bancaria può in particolare essere rifiutata se è scaduta, se ha raggiunto l'importo massimo di spesa a cui ha diritto il Cliente o se i dati inseriti non sono corretti.

• Pagamento tramite Paypal . Il Cliente è già titolare di un conto Paypal. Il Cliente può utilizzare questo conto e pagare il proprio ordine in tutta sicurezza senza fornire le proprie coordinate bancarie.

• Pagamento tramite bonifico bancario . In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente dovrà assicurarsi presso il proprio istituto bancario che l'importo totale dell'ordine sia accreditato sul conto di Bonsoirs Home e che sia indicato il nome del Cliente in riferimento all'ordine. Eventuali spese bancarie che potrebbero essere richieste dalla banca del Cliente sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Per qualsiasi pagamento dell'ordine tramite bonifico bancario, Bonsoirs Home spedirà l'ordine solo al ricevimento del pagamento bancario del Cliente.

Il prezzo dei Prodotti in vigore al momento della convalida del preventivo è indicato in euro tasse escluse e in euro escluse spese di consegna e trasporto.

Il prezzo è pagabile esclusivamente in euro (€). Il prezzo è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine. I prezzi offerti comprendono gli sconti e le riduzioni che Bonsoirs Home sarà tenuta a concedere.

Qualora siano previste spese di consegna o di trasporto, queste verranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e indicate separatamente prima della convalida dell'ordine da parte del Cliente. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo totale dovuto dal Cliente e i suoi dettagli sono indicati sul preventivo che costituisce il contratto tra Bonsoirs Home e il Cliente e sulla pagina di conferma dell'ordine del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'importo totale dovuto dal Cliente e i suoi dettagli sono indicati sul preventivo che forma il contratto tra Bonsoirs Home e il Cliente.

Qualsiasi richiesta di ordine professionale comporta la formulazione di un preventivo gratuito e senza impegno. Il periodo di validità di ciascun preventivo è di un (1) mese dalla data di invio al Cliente e riporta la descrizione dei Prodotti, i prezzi, i nostri tempi di consegna, i nostri termini di pagamento, nonché tutte le specificità definite in anticipo con il cliente. La firma del preventivo da parte del Cliente, preceduta dalla dicitura “Buono d'accordo”, vale come contratto d'ordine tra il Cliente e Bonsoir Home e costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita senza alcuna riserva. L'ordine sarà definitivamente convalidato solo una volta firmato il preventivo ed effettuato il pagamento dell'ordine. L'esecuzione di un contratto dà luogo all'emissione di una fattura che sarà inviata via e-mail al Cliente da Bonsoirs Home. I prezzi fatturati al momento della convalida dell'ordine sono quelli in vigore il giorno della registrazione dell'ordine. In caso di controversia, il preventivo firmato, le Condizioni Generali, nonché la fattura costituiranno prova dell'accordo tra ciascuna delle parti.

Bonsoirs Home resta proprietaria esclusiva dei Prodotti ordinati su www.bonsoirs.com fino all'incasso dell'intero prezzo, comprese le eventuali spese di spedizione.

Articolo 8 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, eventualmente, in un paese membro dell'Unione Europea, e alle consegne in queste stesse aree geografiche.

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Gli ordini effettuati da Bonsoirs Home vengono preparati e spediti entro un massimo di 48 ore (esclusi sabato, domenica e giorni festivi), a condizione che il pagamento dell'ordine non sia stato precedentemente rifiutato o in attesa di ricezione dopo il pagamento.

Le spedizioni vengono quindi trasmesse e gestite da un fornitore di servizi logistici (Colissimo) che indirizza i pacchi all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Spetta quindi a lui verificare che l'indirizzo comunicato a Bonsoirs Home non contenga errori. Bonsoirs Home non potrà essere ritenuta responsabile se l'indirizzo fornito dal Cliente non è corretto, impedendo o ritardando la consegna. Il Cliente viene informato via e-mail della spedizione del suo ordine.

Eventuali spese di spedizione sono quelle specificate in fase di finalizzazione dell'ordine e vengono accettate al momento della convalida dell'ordine.

I tempi di consegna vengono comunicati in giorni lavorativi al momento dell'ordine. Tali termini comprendono la preparazione e la spedizione dell'ordine, nonché il termine previsto dal corriere.

Tuttavia, se uno o più Prodotti non possono essere consegnati entro il termine inizialmente annunciato, Bonsoirs Home invierà un'e-mail per informare il Cliente della nuova data di consegna.

Al momento della consegna potrebbe esserti chiesto di firmare una ricevuta.

Non verrà effettuata alcuna consegna a una casella postale. Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi al proprio ordine e che il pacco sia sigillato e non danneggiato. In caso contrario, il Cliente dovrà indicarlo sulla bolla di consegna o inviare un'e-mail a superhotes@bonsoirs.com.

Se dopo 5 giorni lavorativi il Cliente non ha ricevuto il proprio ordine, dovrà contattare l'ufficio postale più vicino al luogo di consegna. Se quest'ultimo, tramite il servizio di tracciabilità della consegna, non ha traccia del pacco, il Cliente dovrà inviare un'e-mail all'indirizzo superhotes@bonsoirs.com che aprirà una pratica di reclamo con il corriere.

Se un Prodotto consegnato non dà completa soddisfazione al Cliente, quest'ultimo potrà restituirlo a Bonsoirs Home. Il Cliente avrà sessanta (60) giorni di tempo per farlo a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Il Cliente dovrà inviare un'e-mail a superhotes@bonsoirs.com specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Bonsoirs Home invierà al Cliente la procedura di reso per la stampa della ricevuta di reso. Le spese di restituzione saranno a carico di Bonsoirs Home. Il rimborso viene effettuato entro quindici (15) giorni e verrà effettuato automaticamente sul conto associato alla carta bancaria utilizzata durante l'acquisto o sul conto Paypal utilizzato per il pagamento. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il rimborso viene effettuato entro quindici (15) giorni e verrà effettuato sul conto bancario che ha emesso il bonifico di pagamento dell'ordine.

I prodotti non verranno restituiti o cambiati se sono stati lavati o utilizzati. I prodotti con ricamo sono unici e personalizzati. Non possono pertanto essere restituiti o cambiati ai sensi dell'articolo L121-21-8 del Codice del Consumo: “Il diritto di recesso non può essere esercitato, per i contratti (…) per la fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati …”.

Se il Cliente ha commesso un errore di taglia o colore al momento dell'ordine, quest'ultimo potrà contattare Bonsoirs Home per cambiare il Prodotto. Per questo, il Prodotto non deve essere stato lavato o utilizzato dal Cliente. Il Cliente avrà sessanta (60) giorni per richiedere un cambio a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Il Cliente dovrà inviare un'e-mail a superhotes@bonsoirs.com specificando il numero dell'ordine e il/i Prodotto/i da sostituire. Bonsoirs Home invierà quindi al Cliente la procedura per stampare la ricevuta di reso. Una volta ricevuti i Prodotti, Bonsoirs Home sarà responsabile della spedizione dei nuovi Prodotti. Le spese di consegna saranno a carico di Bonsoirs Home.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente riconosce espressamente di essere stato informato delle modalità di cambio e di recesso.

Bonsoirs Home è l'unico proprietario di tutti gli elementi presenti sul Sito, in particolare e senza limitazione, tutti i testi, file, immagini animate o non animate, fotografie, video, loghi, disegni, modelli, software, marchi, identità visiva, database , la struttura del Sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e altri dati o informazioni (di seguito, gli "Elementi") che sono protetti dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali relativi in ​​particolare alla proprietà intellettuale.

Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito potrà, in tutto o in parte, essere modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, trasmesso, rappresentato, memorizzato, utilizzato, affittato o sfruttato in qualsiasi altro modo. ., a titolo gratuito o a pagamento, da un Cliente o da un terzo, qualunque siano i mezzi e/o i supporti utilizzati, conosciuti o sconosciuti fino ad oggi, senza la previa autorizzazione scritta di Bonsoirs Home caso per caso, e il Cliente è l'unico responsabile per qualsiasi utilizzo e/o sfruttamento non autorizzato.

Bonsoirs Home si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale contro le persone che non abbiano rispettato i divieti contenuti nel presente articolo.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ E GARANZIA

Bonsoirs Home non può essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto dovuto al Cliente o a un evento qualificato come forza maggiore dai tribunali competenti o anche all'atto imprevedibile e insormontabile di terzi.

Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli delle vendite a distanza non garantiscono la sicurezza, la disponibilità e l'integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, Bonsoirs Home non garantisce che il Sito e i suoi servizi funzioneranno senza interruzioni o errori di funzionamento. In particolare, il loro utilizzo potrebbe essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, oppure per modificarne il contenuto e/o la presentazione.

Bonsoirs Home non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi utilizzo fatto del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali e per eventuali danni diretti o indiretti che tale utilizzo potrebbe causare a un Cliente o a terzi. In particolare, Bonsoirs Home non potrà essere ritenuta responsabile delle false dichiarazioni rese da un Cliente e del suo comportamento nei confronti di terzi. Nel caso in cui Bonsoirs Home sia ritenuto responsabile di tale comportamento da parte di uno dei suoi Clienti, quest'ultimo si impegna a garantire Bonsoirs Home contro qualsiasi condanna pronunciata contro di lui nonché a rimborsare Bonsoirs Home per tutti i costi, comprese le spese legali, sostenute per la sua difesa.

Indipendentemente da qualsiasi garanzia contrattuale aggiuntiva (garanzia commerciale) che possa essere concessa, i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo (in particolare da L. 217-4 a L 217 -14 del Codice del Consumo), e la garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.

ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI

Si informa l'Utente che i dati personali indicati come obbligatori nei moduli di contatto e raccolti nell'ambito del servizio qui descritto sono necessari al rapporto commerciale. Tra i dati personali dell'Utente che l'Operatore raccoglie da lui possono includere:

• I loro nomi e cognomi

• Il loro indirizzo email

• Il loro indirizzo postale

• Il loro indirizzo di fatturazione

• Il suo numero di telefono

• Il loro indirizzo IP (indirizzo virtuale del loro computer)

• La loro password

• Il loro numero SIRET

Bonsoirs Home si impegna a garantire la protezione dei dati personali del Cliente e di tutti i dati personali ottenuti nell'ambito di un rapporto commerciale.

Pertanto, ogni Cliente titolare di un account sul sito Bonsoirs Home è l'unico responsabile di preservare la riservatezza del proprio nome utente e password ed è l'unico responsabile di tutti gli accessi al proprio Account Cliente, siano essi autorizzati o meno.

Bonsoirs Home non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi azione o fatto dannoso compiuto attraverso lo spazio personale del Cliente da un terzo che abbia avuto accesso ai suoi identificativi e alla sua password a seguito di colpa o negligenza imputabile al Cliente. Il Cliente si impegna a informare immediatamente Bonsoirs Home non appena viene a conoscenza o sospetta un utilizzo non autorizzato o un accesso non autorizzato al proprio spazio personale.

Tutti i dati personali raccolti da Bonsoirs Home sono raccolti direttamente presso il Cliente e trattati da Bonsoirs Home per consentire l'attuazione del rapporto commerciale e il suo monitoraggio. Questi dati possono essere utilizzati anche per compilare statistiche al fine di migliorare i nostri servizi. Questi dati potranno essere trasmessi ai partner e ai fornitori di Bonsoirs Home coinvolti nel processo di consegna, fatturazione e gestione ai fini dell'elaborazione degli ordini nonché ai fini della gestione del marketing e delle relazioni con i clienti.

Bonsoirs Home rispetta la legislazione in materia di protezione dei dati personali. Buonasera Home, la raccolta dei dati personali è stata oggetto di una dichiarazione preventiva alla CNIL registrata con il numero 2098919 v 0.

ARTICOLO 13 – RIFERIMENTI

Il Cliente autorizza Bonsoirs Home a citare il nome del Cliente e/o il suo logo come riferimento del partner nei suoi mezzi di comunicazione (brochure, sito web, proposta commerciale, rapporti con la stampa, comunicato stampa, cartella stampa, comunicazione interna, ecc.) con riserva di accettazione da parte del Cliente.

Bonsoirs Home autorizza il Cliente a citare il nome di Bonsoirs Home e/o il suo logo come riferimento nei propri mezzi di comunicazione (brochure, sito web, proposta commerciale, rapporti con la stampa, comunicato stampa, cartella stampa, comunicazione interna, ecc.). Soggetto ad accettazione da parte di Bonsoirs Home.

ARTICOLO 14 – DISPOSIZIONI GENERALI INTERO ACCORDO DELLE PARTI

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto che regola il rapporto tra il Cliente e Bonsoirs Home. Costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi della Società e di Bonsoirs Home in relazione al loro oggetto. Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata. Inoltre, il fatto che una delle parti delle presenti Condizioni Generali non approfitti dell'inadempimento dell'altra parte di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non può essere interpretato come una rinuncia da parte sua ad avvalersi di tale violazione in il futuro.

MODIFICHE AI TERMINI

Bonsoirs Home si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito o i servizi ivi disponibili e/o di cessare temporaneamente o definitivamente il funzionamento di tutto o parte del Sito.

Inoltre, Bonsoirs Home si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la collocazione del Sito su Internet, nonché le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è pertanto tenuto a consultare le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare il Sito.

Il Cliente riconosce che Bonsoirs Home non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo nei suoi confronti o nei confronti di terzi a seguito di tali modifiche, sospensioni o cessazioni. Bonsoirs Home consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per una conservazione sicura e duratura, per poterle così richiamare in qualsiasi momento durante l'esecuzione del contratto, se necessario.

DIRITTO APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate, interpretate e applicate in conformità con la legge francese.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.

Registrandosi al Sito, il Cliente conferma di aver preso visione delle Condizioni Generali e di accettarle, rendendosi contrattualmente vincolato dai termini delle presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali applicabili al Cliente sono quelle disponibili alla data dell'ordine, una copia delle quali datata potrà essere consegnata al Cliente su richiesta, si precisa pertanto che qualsiasi modifica delle Condizioni Generali che dovesse essere apportata da Bonsoirs Home non sarà applicabile a qualsiasi ordine effettuato in precedenza, a meno che non sia espressamente concordato dal Cliente all'origine di un determinato ordine.