Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) vorbereitet und versendet.

Anschließend werden Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung benachrichtigt. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie über jeden Schritt während der Lieferung auf dem Laufenden bleiben.

Sie werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung für die Lieferung in Frankreich über Colissimo, in 3 bis 5 Tagen für die Lieferung an Relaispunkte und in 24 bis 48 Stunden für die Expresszustellung über Chronopost geliefert.

Bitte beachten Sie bei Bestellungen mit Stickerei eine zusätzliche Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen bestickt und versendet.

Die Lieferung auf dem französischen Festland ist für Einkäufe über 100 € über Mondial Relay kostenlos . Unterhalb dieses Betrags kostet die Lieferung 6,90 € über Colissimo und 4,50 € über Mondial Relay. Bei Bestellungen im Wert von 100 bis 150 € kostet die Lieferung per Colissimo 5,90 €. Ab 150 € wird die Lieferung auch über Colissimo angeboten.

Wir bieten auch Expressversand per Chronopost an. Die Versandkosten betragen dann 10 €, unabhängig vom Bestellwert.

Für Länder der Europäischen Union kostet die Lieferung 10 €. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 6 Werktage nach Versand.

Bei Bonsoirs haben Sie 60 Nächte Zeit, Ihre Meinung zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 60 Nächte Zeit, um Ihre Produkte kostenlos an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten (ohne Versandkosten). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf das Konto, das mit der beim Kauf verwendeten Bankkarte verknüpft ist, oder auf das zur Zahlung verwendete PayPal-Konto.

Unsere Rückerstattungsbedingungen gelten nur für Privatpersonen. Für Unternehmen ist die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten ausgeschlossen, wenn diese gewaschen oder verwendet wurden.

Haben Sie die falsche Größe gewählt oder steht Ihnen die Farbe nicht? Kein Problem, Sie haben 60 Nächte Zeit, Ihre Produkte ohne Rücksendekosten umzutauschen . Für einen Umtausch müssen die Produkte sauber und gefaltet zurückgegeben werden.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, senden Sie eine E-Mail an bonjour@bonsoirs.com und geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir senden Ihnen die Vorgehensweise zum Ausdrucken Ihres Rücksendescheins zu.

Gestickte Produkte sind einzigartig und personalisiert. Sie werden daher weder zurückgenommen noch umgetauscht! Überprüfen Sie noch einmal Ihre Initialen und die Farbe Ihrer Stickerei, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Und wir geben den guten Abenden, die uns zurückgegeben werden, ein zweites Leben.

Produkte, die nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können, werden von unseren Logistikteams neu verpackt, um sie einer Organisation zu spenden, die uns am Herzen liegt: Emmaüs France. Mit dieser Partnerschaft setzen wir uns dafür ein, die Entwicklung und Wiederverwendung von zwei Strukturen im Emmaüs-Netzwerk zu fördern und damit eine Sache zu unterstützen, die uns am Herzen liegt!